We herkennen allemaal dat het handig is om herinnerd te worden aan een afspraak of een actie die je nog uit moet voeren. Of je wilt juist een ander herinneren aan een gemaakte afspraak. Via e-mail kan dat natuurlijk, maar die beland meestal op de grote hoop. SMS of WhatsApp berichten worden over het algemeen eerder gelezen wijst de praktijk uit. Met Orbis BPA Platform is het mogelijk uit Exact Globe of Synergy een WhatsApp of SMS bericht versturen naar klanten of medewerkers op basis van gegevens in de database. We hebben dit al op vele manieren toegepast bijvoorbeeld:
- Herinner je medewerker aan het eind van de week om de uren in te voeren wanneer dat nog niet is gedaan.
- Herinner je klant 24 uur van te voren er aan dat morgen een monteur op de stoep staat om 08.00 uur.
- Stuur een aankondiging van een levering van een pakket.
- Herinner een patiënt aan haar afspraak over een week en ook een dag van te voren.
- Stuur je managers een reminder dat het eind van de periode de inkoopfacturen geaccordeerd moeten zijn.
Er zijn nog vele andere voorbeelden te bedenken. Interessant voor u? Neem contact met ons op.
